Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Hallo! Welkom bij RockHoundsNL – hartelijk dank voor je bezoekje. Deze kleine winkel wordt gerund door een gepassioneerde steenhouwer (dat ben ik!) die dol is op kristallen en mineralen. Elk stuk wordt met zorg met de hand uitgezocht en ik wil dat je vol vertrouwen en enthousiast bent over je bestelling.
Hieronder staan een paar dingen die u moet weten voordat u een aankoop doet:
1. Over RockHoundsNL
Deze winkel is eigendom van een Nederlandse kristalliefhebber. Als je hier winkelt, heb je geen zaken met een groot bedrijf, maar met iemand die oprecht gepassioneerd is over de natuurlijke schoonheid van de aarde.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op!
2. Productdetails
Alle artikelen zijn 100% natuurlijk, tenzij anders vermeld. Ik doe mijn best om elk stuk zo nauwkeurig mogelijk te fotograferen en te beschrijven. Houd er rekening mee dat kristallen en mineralen unieke variaties hebben – dat is een van de dingen die ze zo bijzonder maakt!
3. Prijzen en betalingen
Prijzen worden vermeld in euro (€) en zijn inclusief btw, indien van toepassing. Betalingen moeten worden voltooid voordat uw bestelling wordt verzonden. Shopify verwerkt het afrekenproces veilig en ik zie of bewaar uw betalingsgegevens nooit.
4. Verzending
Ik verzend vanuit Nederland en bied zowel binnenlandse als internationale verzending aan. Verzendkosten en geschatte levertijden worden berekend bij het afrekenen. Zodra je bestelling is verzonden, heb ik (helaas) geen invloed op vertragingen veroorzaakt door de post of de douane – maar ik doe altijd mijn best om te helpen als er iets misgaat!
5. Retourneren en beschadigde artikelen
Ik accepteer geen retourzendingen of ruilingen, dus lees de beschrijvingen aandachtig door en stuur me gerust een bericht als je vragen hebt voordat je bestelt.
Als uw artikel beschadigd aankomt, stuur me dan binnen 48 uur na levering een e-mail op azmalik080701@gmail.com. Voeg duidelijke foto's of video's van het artikel en de verpakking toe. Als de schade wordt bevestigd, bied ik een terugbetaling of tegoedbon aan. Uw tevredenheid is echt belangrijk voor mij.
6. Annuleringen
Van gedachten veranderd? Als je bestelling nog niet verzonden is, kan ik deze mogelijk annuleren. Zodra de bestelling verzonden is, is annuleren echter niet meer mogelijk.
7. Een korte opmerking over veiligheid
Houd kristallen en mineralen buiten bereik van kleine kinderen en huisdieren en ga er voorzichtig mee om. Sommige stenen kunnen kwetsbaar of scherp zijn.
8. Privacy
Ik respecteer je privacy en zal je gegevens nooit verkopen of delen. Je gegevens worden alleen gebruikt om je bestelling te verwerken en contact met je te houden over je aankoop.
9. Juridische zaken
Deze winkel valt onder Nederlands recht (gevestigd in Nederland). Hopelijk verloopt alles soepel – maar voor de zekerheid, dat is het juridische kader dat ik hanteer.
Laten we verbonden blijven
Ik praat graag over kristallen, zeldzame vondsten en geologie! Neem gerust contact met me op of volg RockHoundsNL op social media voor nieuwe releases en updates.
Nogmaals bedankt voor uw steun aan dit kleine passie-project – ik waardeer u meer dan u weet!
Warme vibes,
A. Malik (RockHoundsNL)